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Futuras máquinas autônomas podem construir confiança por meio da emoção

A pesquisa ampliou o estado da arte em máquinas autônomas, fornecendo um quadro mais completo de como as ações e os sinais não-verbais contribuem para promover a cooperação. Os pesquisadores sugeriram diretrizes para projetar máquinas autônomas, como robôs, carros autônomos, drones e assistentes pessoais que irão colaborar efetivamente com os soldados.

O Dr. Celso de Melo, cientista da computação do Laboratório de Pesquisa do Exército do Comando de Desenvolvimento de Capacidades de Combate do Exército dos EUA no CCDC ARL West em Playa Vista, Califórnia, em colaboração com o Dr. Kazunori Terada da Universidade Gifu no Japão, publicou recentemente um artigo na Scientific Reports onde eles mostram que as expressões emocionais podem moldar a cooperação.

Máquinas autônomas que agem em nome das pessoas estão prestes a se tornarem difundidas na sociedade, disse de Melo; entretanto, para que essas máquinas tenham sucesso e sejam adotadas, é essencial que as pessoas sejam capazes de confiar e cooperar com elas.

“A cooperação humana é paradoxal”, disse de Melo. “É melhor um indivíduo ser um carona, enquanto todos os outros cooperam; no entanto, se todos pensassem assim, a cooperação nunca aconteceria. No entanto, os humanos frequentemente cooperam. Esta pesquisa visa compreender os mecanismos que promovem a cooperação com um foco particular em a influência da estratégia e da sinalização. “

A estratégia define como os indivíduos agem em interação única ou repetida. Por exemplo, tit-for-tat é uma estratégia simples que especifica que o indivíduo deve agir como sua contraparte atuou na interação anterior.

A sinalização se refere à comunicação que pode ocorrer entre os indivíduos, que pode ser verbal (por exemplo, conversação em linguagem natural) e não verbal (por exemplo, expressões emocionais).

Este esforço de pesquisa, que apóia a Prioridade de Modernização do Exército de Veículos de Combate de Próxima Geração e a Área de Pesquisa Prioritária do Exército para Autonomia, visa aplicar essa visão no desenvolvimento de sistemas autônomos inteligentes que promovem a cooperação com soldados e operam com sucesso em equipes híbridas para cumprir uma missão .

“Mostramos que as expressões de emoção podem moldar a cooperação”, disse de Melo. “Por exemplo, sorrir após a cooperação mútua encoraja mais cooperação; no entanto, sorrir após explorar os outros – que é o resultado mais lucrativo para a própria – prejudica a cooperação”.

O efeito das expressões de emoção é moderado pela estratégia, disse ele. As pessoas só processarão e serão influenciadas por expressões emocionais se as ações da contraparte forem insuficientes para revelar as intenções da contraparte.

Por exemplo, quando a contraparte age de maneira muito competitiva, as pessoas simplesmente ignoram – e até desconfiam – que a emoção da contraparte é exibida.

“Nossa pesquisa fornece uma nova visão sobre os efeitos combinados das expressões de estratégia e emoção na cooperação”, disse de Melo. “Tem uma aplicação prática importante para o projeto de sistemas autônomos, sugerindo que uma combinação adequada de exibições de ação e emoção pode maximizar a cooperação dos soldados. A expressão da emoção nesses sistemas pode ser implementada de várias maneiras, incluindo por texto, voz e não verbalmente por meio de corpos (virtuais ou robóticos). “

Segundo de Melo, a equipe está muito otimista de que os futuros soldados se beneficiem de pesquisas como esta, que lançam luz sobre os mecanismos de cooperação.

“Essa percepção será crítica para o desenvolvimento de máquinas autônomas socialmente inteligentes, capazes de agir e se comunicar de forma não verbal com o soldado”, disse ele. “Como pesquisador do Exército, estou entusiasmado em contribuir com essa pesquisa, pois acredito que ela tem o potencial de aprimorar muito as equipes de agentes humanos no Exército do futuro.”

As próximas etapas para esta pesquisa incluem a busca de uma maior compreensão do papel da sinalização não verbal e da estratégia na promoção da cooperação e na identificação de formas criativas de aplicar esse conhecimento em uma variedade de sistemas autônomos que têm diferentes recursos para agir e se comunicar com o soldado.

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